SOBRE LA ENTREGA

 

Cobertura de servicio de entrega
Para envíos a provincias por favor escribanos a ventas@pcsylaptops.com o llamar al teléfono 01-651-1739

Costo de entrega
- El costo de envio por cada entrega en Lima Metropolitana es de S/.8.00 nuevos soles.
- El costo de envio a provincias varia según el destino, consultar a ventas@pcsylaptops.com
- El costo de envío por entregas especiales es de S/. 25.00 nuevos soles.

Medios y tiempos de entrega
Nuestras entregas se realizará por courrier privado en un plazo no mayor de 72 horas.

Nota: El plazo de entrega se calcula a partir de la confirmación del pago del producto

Y personal de nuestra empresa solo lleva hasta en los distritos antes mencionados en un plazo no mayor de 24 horas. En fechas especiales como Navidad, Día de la Madre, Día del Padre y otras fechas especiales el plazo será no mayor de 72 horas. Para los demás distritos de Lima Metropolitana y provincias.

Stocks
Si se agotara el Stock del artículo que solicito, se le comunicara al cliente vía e-mail si quisiera realizar un cambio por otro articulo o la anulación de la compra.

Pedidos
No hay pedido mínimo, por lo tanto puede usted solicitar cualquier articulo de nuestra tienda virtual sin importar el precio.

Horarios de Pedido: puede realizar todos sus pedidos por nuestra tienda virtual las 24 horas del día durante los 365 días del año.

Horarios de envio: la programación de los envios se realizará de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Horario de entrega de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m., Sábado de 9:00 a.m. a 2:00 p.m. Para entregas los días Sábados, el pedido deber haber sido realizado por lo menos con 24 horas de anticipación.

Políticas de Entrega
Todas las entregas se procesarán después de la verificación de la cancelación de la compra. Las entregas procesadas el mismo día por el personal de nuestra empresa.

Para los demás distritos de Lima metropolitana y provincias el plazo de entrega será no mayor de 72 horas salvo en fechas especiales que el plazo de entrega será no mayor de 96 horas.

Entregas especiales: las entregas especiales se realizaran solo en los distritos que se especifican anteriormente en la dirección y horario indicado por el cliente, y se deberá coordinar con 48 horas de anticipación comunicándose a ventas@pcsylaptops.com o llamando al 651-1739.
Nota: Las entregas especiales no procederán en días especiales como Día de la madre, Día del padre, Día de la secretaria, Navidad, etc.

Otras condiciones:
Entregas domingos y feriados
No se programaran las entregas en estos días.

Confirmación de la compra
Después que el cliente haya realizado su compra recibirá un e-mail de Davis-store indicando la recepción de su orden de pedido.

Cancelación de la compra
Davis-store enviara un e-mail al cliente indicando la conformidad de la cancelación de la compra y la fecha de programación entrega.

Días especiales
Para envíos durante el Día de San Valentín, Día de la Secretaria, Día de la Madre, Día del Padre y Navidad no se realizaran entregas especiales.

Entregas en Diciembre
Las entregas durante el mes de diciembre serán realizadas en plazo no mayor de 72 horas (para lima y callao).

Comprobante de Pago

El CLIENTE deberá indicar en el formulario de compra si requiere Boleta o Factura. En caso que la dirección de envío difiera de la dirección de facturación el documento será remitido dentro de los 30 días contando a partir de la fecha de realizada la compra. Para cualquier consulta, por favor comunicarse al teléfono de nuestra Tienda Virtual 651-1739 de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Garantía, reposiciones y cancelación de pedidos
Garantía y Reposiciones
Todos nuestros productos tienen garantía por falla de fabricación con reposición en un plazo no mayor de 30 días o la generacción de nota de credito. Si por alguna razón usted no esta satisfecho con su compra, por favor envíenos un e-mail a informes@pcsylaptops.com comuníquese con nosotros al (511) 651-1739 que lo atenderemos con mucho gusto.

Cancelar un pedido
Los pedidos ya entregados o en ruta de entrega no podrán ser cancelados. Para cancelar algún pedido que todavía no ha sido despachado, por favor comuníquese con nosotros al (511) 243-4620 o escribanos a ventas@pcsylaptops.com

Dificultad para Entregar el Pedido.-
Ante una eventual dificultad en la entrega del pedido por dirección consignada de forma incorrecta o ausencia de personas en la dirección consignada, PCSyLaptops. contactará al cliente para coordinar el recojo del producto o regalo en cualquiera de nuestras tiendas.

Cambios en un Pedido
En caso desee cambiar un pedido deberá comunicarse con nosotros 24 horas antes de su entrega a ventas@pcsylaptops.com indicándonos por qué producto desea cambiarlo. Si el precio del producto es mayor al del producto solicitado deberá abonar el saldo correspondiente, si el precio es menor se le generará una Nota de Crédito por el monto sobrante para su siguiente compra.

Servicio Técnico
En caso de requerir servicio técnico por garantía, reparación o mantenimiento acercarse a cualquiera de nuestros puntos de venta para ser remitido al área de servicio técnico. El tiempo de diagnostico y reparación será en un plazo no mayor de 7 días útiles.